サポートは「持ち込み」「宅配」「出張」の3通り
法人の方もご相談いただけます

サポートの流れ

 
１．お問い合わせ
電話、LINE、メール（お問い合わせフォーム）にて承っております。おおよそのサポート料金もお伝えします。
２．訪問（来店）日時をご予約
お客様のご都合の良い日時でご予約いたします。お急ぎの場合は当日のご訪問（ご来店）にも対応しますのでご相談ください。
３．ご訪問（ご来店）
ご希望の作業内容を伺ったりトラブル診断を行った上でお見積りを提示します。
４．各種サポート作業
サポート作業を行い、完了後は説明の上で動作確認を行っていただきます。長時間かかるなど預かりが必要な場合は再訪問になります。
５．お会計
お客様にて確認後、代金をお支払いいただきます。
お支払い方法
（A.現金　B.クレジットカード等キャッシュレス決済　C.請求書発行[法人2回目以降のみ]）
 

出張料金について

 
「出張料金」はお客様のご自宅／会社へお伺いするための料金です。エリアに応じて3,300円もしくは5,500円になります。
現地では対応できない場合、長時間を要する作業の場合、お客様のご都合による2回以上の訪問になる場合も出張料金をいただきます。
 

出張対応エリアについて

 
＜「出張料金」が3,300円で対応可能なエリア＞
滋賀県東近江市/近江八幡市/日野町/竜王町/愛荘町/豊郷町

＜「出張料金」が5,500円で対応可能なエリア＞
滋賀県彦根市/長浜市/野洲市/甲賀市/守山市/湖南市/栗東市/草津市/大津市/甲良町/多賀町

※上記エリア外でもご希望の場合はご相談ください

 

診断料金について

 
「診断料金」はパソコンや機器のご利用環境の調査、状況の確認、トラブルの原因究明等、診断にかかる料金で2,200円になります。法人様（出張）の場合は5,500円～になります。
初めにしっかりと診断し、お見積もりを提示いたします。お客さまの同意を得てからサポート作業を進めるため、ご希望されない作業は一切行いません、ご安心ください。
 

作業料金について

 
作業内容（難易度・所要時間）に応じて異なります。主なメニューと金額は下記のとおりです。

【設定サポート】
・パソコン初期設定パック（起動、Office認証、ネット接続、メール、プリンタ、セキュリティ設定、データ移行ほか）　　19,800円
・各種設定（インターネット、メール、プリンタ、セキュリティほか）　　各3,300円～

【トラブルサポート】
（パソコン）
・メールできない、印刷できない、変な表示が出た等の復旧　　各3,300円
・正常に起動しない状態からの復旧　　13,200円～
・動作が異常に遅い状態からの高速化　　19,800円
・データ救出、復旧　　8,800円～
・その他設定作業やトラブル対応　　3,300円～
（インターネット）
・Wi-Fi電波が届かない、インターネットが途切れる　　3,300円～
・その他設定作業やトラブル対応　　3,300円～

【その他】
・不要パソコン回収、データ消去　　3,300円～/台

※消費税込み※機器部品代は含みません